Niet voor iedereen geschikt

Ik ben een boek aan het lezen over marketing door marketing-guru Seth Godin. Daarin zet hij je aan het denken over verschillende onderwerpen, waaronder ‘wie is je doelgroep?’. Door te antwoorden met ‘Iedereen’ (want iedereen is toch welkom bij ons?) ga je de kans op succes voorbij. Het is belangrijk om zo precies mogelijk in ‘wereldbeelden’ uit te werken wie je doelgroep is. Met wereldbeelden bedoelt hij bijvoorbeeld ‘mensen die koffie drinken bij Starbucks’, ‘mensen die iedere dag vlees eten’, ‘mensen met groene vingers’, etc. Als je een aantal van die wereldbeelden samenvoegt, dan zou je uit moeten komen bij de perfecte of ideale klant van Trainingscentrum Michi. Ik begrijp dat dit belangrijk is voor je marketing, maar het roept bij mij ook de vraag op of mensen die niet aan deze wereldbeelden voldoen dan niet welkom zijn. Hij stelt dat juist door mensen uit te sluiten (‘voor jou is waarschijnlijk een andere sportlocatie beter geschikt’) je de mensen die wél lid zijn, laat merken dat je een uniek product hebt dat niet voor iedereen geschikt is, maar wél voor hun. En ja, iedereen wil van nature ergens bij horen, iedereen zoekt verbinding.

Waar ik wel over uit ben, is dat Trainingscentrum Michi niet de plek is voor bodybuilders en fitgirls om te kunnen floreren op Instagram. Ook niet voor de persoon die een uurtje anoniem op een fiets komt zitten en daarna weer zonder een woord gesproken te hebben de ruimte verlaat. Het moge duidelijk zijn dat wij geen typische sportschool zijn. Wij zijn niet voor de anonieme massa, maar voor die mensen die een plek zoeken die ruimte geeft tot ontwikkeling en verbinding. Wij zitten niet in een industriële loods, wij zitten in een huiselijke boerderij. Op die manier kom je er toch achter dat we al behoorlijk onderscheid maken in onze doelgroep.

Maar wat voor mij het allerbelangrijkste is, is dat ook die bodybuilder en fitgirl welkom zijn als ze toe zijn aan iets anders, aan meer persoonlijke ontwikkeling in plaats van ontwikkeling van spiermassa. Wij zullen de laatste zijn die ze de deur wijzen. En ook als je je dag niet hebt en heel veel zin hebt in een uurtje anoniem een les volgen zonder een woord te zeggen, dan ben en blijf je van harte welkom. Dus misschien is Trainingscentrum Michi niet voor iedereen geschikt, maar iedereen is en blijft welkom!

Suze-Nanne